Teamleiter After Sales & Service – Ladenbau (m/w/d)
Kesseböhmer ist ein inhabergeführtes, international agierendes Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie. Wofür Kesseböhmer steht? – Vielfältigkeit und ein familiäres Miteinander. Durch den kontinuierlichen Einsatz unserer rund 3500 Beschäftigten, erwirtschaftet das Familienunternehmen jährlich einen Umsatz von rund 600 Mio. Euro. Als einer der erfolgreichsten Möbelzulieferer und größten Ladenbauer Europas profitieren wir vom Engagement unserer Mitarbeiter*innen und entwickeln uns stetig weiter. Mit insgesamt neun Standorten in Deutschland in den Geschäftsfeldern Ladenbau/Warenpräsentation, Möbelbeschlagsysteme, Büromöbel- und Automotive-Industrie sind wir zukunftsfähig aufgestellt – Abwechslung und Teamwork sind hier Alltag. Jeder Bereich ist mit seiner Spezialisierung Teil einer starken Gemeinschaft.
Hochwertige Produkte verdienen den besten Service – Bringe gemeinsam mit deinem Team unsere After Sales Abteilung auf das nächste Level!
Das erwartet dich:
Das erwartet dich:
- Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus
- Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere proaktiv das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte
- Verantworte u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst
- Konzipiere aussagekräftige Reportings über Reklamationen und führe daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ein
<ul> <li> Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus </li> <li> Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere proaktiv das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte </li> <li> Verantworte u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst </li> <li> Konzipiere aussagekräftige Reportings über Reklamationen und führe daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ein </li></ul>
Das bringst du mit:
Dein Profil:
- Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen
- Dein technisches Verständnis sowie deine verhandlungssicheren Englischkenntnisse kombinierst du z.B. mit einem Betriebswirt/Techniker (m/w/d) oder ggf. einem entsprechenden Studium
- Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level
- Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du erste Führungserfahrungen mit
<ul> <li> Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen </li> <li> Dein technisches Verständnis sowie deine verhandlungssicheren Englischkenntnisse kombinierst du z.B. mit einem Betriebswirt/Techniker (m/w/d) oder ggf. einem entsprechenden Studium </li> <li> Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level </li> <li> Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du erste Führungserfahrungen mit </li>
</ul>
Wir bieten dir:
Warum Kesseböhmer?
- Nationale und internationale Reisen an unsere Kesseböhmer-Standorte und zu Dienstleistern
- Die Möglichkeit, Führungsverantwortung in einem marktführenden Familienunternehmen zu übernehmen
- Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmensbereich
- Profitiere u.a. von unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Krankenversicherung, mit der du vielfältige Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen kannst
